医生是诊所诊治服务的主要提供者。医生的形象和服务质量,是病人对诊所评估的重要依据。所以,医生应该努力保持最佳的专业人员形象和最高的专业诊治服务水准。学习和掌握有效的表达方式,加强与病人的沟通,掌握病人的心理状态,取得病人的信任,建立长期、良好而健康的医生与病人的关系。如需转诊,应该先为病人做好安排(包括病人的资料和诊治时间),并保持与病人和接诊医生的密切联系。如接到其他医生转来的病人,在完成了转治项目后,应及时将病人转归给原医生,并向转介医生介绍诊治情况。 ......