四、沟通时可以考虑哪些策略？

沟通的策略有很多，而且针对不同沟通对象，策略也不相同，总体而言，沟通策略常常体现在以下几个方面：8 0%的时间倾听,2 0%的时间说话。这个策略与前面的沟通原则是一致的。较佳的倾听却是完全没有声音，而且不打断对方讲话，两眼注视对方，等到对方停止发言时，再发表自己的意见。经过行为科学家6 0年的研究发现，面对面沟通时三大要素影响力的比率是文字7%，声音3 8%，肢体语言5 5%。其实，沟通便是要努力和对方达到一致性以及进入别人的频道，也就是你的声音和肢体语言要让对方感觉到你所讲和所想的十分一致，否则对方无法 ......