尊重患者的知情同意权是最有效、最积极的风险管理策略。护理人员在操作前应为患者提供必要的充分的信息,例如操作目的、可能出现的风险、配合方法等,以确保患者能合理决定治疗方案。可以采用口头同意,但是对于一些高风险的操作应签署书面同意书(如PICC置管知情同意书)。其次,要尊重患者拒绝治疗的权利。当患者拒绝治疗时应告知其可能出现的后果,并在告知书上签字以确认决定。当患者没有医疗需求,应告知其出院并准备出院资料。对患者信息必须保密,在没有取得患者同意时不得私自传播。健全护患沟通制度,掌握有效的沟通技巧,让患者以最佳 ......