4﹒6 受理献血反应咨询操作规范和业务流程

操作要点：献血服务代表核实献血者信息，询问献血反应发生时间、持续时间及具体表现等，并如实记录，运用知识库信息和专业知识为咨询者进行常规医学指导并提出建议。献血服务代表与献血者核实档案信息，包括姓名、有效身份证号码、血型、献血时间和献血地点等。献血服务代表运用相关知识为献血者进行耐心指导，告知咨询者献血反应的发生原因和处理方法，缓解咨询者的紧张情绪。献血服务代表将受理情况如实记录到首都献血服务管理系统中。 ......