第一节 概 述

控制是“控制论的一个重要概念。在控制论中，控制的定义是：为了“改善或发展某个或某些受控对象的功能，通过信息反馈，加于该对象上的作用就叫做控制，控制的基础是信息反馈，一切信息的收集传递都是为了控制，而任何控制都依赖信息反馈机制来实现。例外情况原则是管理者要格外对在执行中由于突发事件或环境的较大变化而引起的执行偏差进行控制。因此，管理者只有注意例外情况的影响，及时调整控制标准和计划，控制工作才能收到好的效果。在发现问题、分析原因、纠正偏差时，也应有这种精神，在制定计划和控制标准时，也应具有一定的科学性、先 ......