做开启病人内心的钥匙

小巧的钥匙之所以可以轻易打开厚重的铁锁，是因为它最懂得锁的内心。护士，是跟病人接触最多、最直接的人，也是对病人影响最大的人，其一言一行都影响着病人内心的感受，可能不经意间的一个小动作或者一句话，就会对病人的康复带来影响。所以，我们更应该注意自己的表达方式和行为态度，对待病人要以心换心、以情换情，真正站在病人的立场思考和处理问题，懂得沟通的技巧，学会和病人沟通。只有我们真正懂得病人的心，才可以做那把开启病人内心之门的钥匙。 ......