第一节 管 理 概 述

管理作为人类的一种活动，虽然自古就有，但到目前为止，还没有一个被大家普遍接受的概念。使用较多的概念是管理（management），是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人力资源、领导、控制等职能来协调他人的活动，是他人同自己一起实现既定目标的活动过程。管理者的第一个责任是管理一个组织，第二个责任是管理管理者，第三个责任是管理工作和工作人员。管理层次通常划分成三个层次，即上层管理、中层管理和基层管理。管理者在管理中，既要用到管理知识，又不能完全依赖管理知识，必须发挥创造性，根据不同的情况采取不同的方法来实 ......