[文献资料]二、 PDCA循环的主要内容

PDCA循环是一个质量持续改进模型，包括持续改进与不断提高的4个阶段8个步骤。检查阶段:根据计划要求,对实际执行情况进行检查，将实际效果与预计目标进行比较，寻找和发现计划执行中的问题并进行改进，作为PDCA循环的第六步。处理阶段:对检查结果进行分析、评价和总结,具体分为两个步骤，第七步把结果和经验纳入到有关标准和规范中。原有的问题解决了，又会产生新的问题，问题不断出现又被不断解决，使得PDCA循环周而复始地不停运转，使得管理问题得到不断改善和完善。 ......